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極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨
2024-12-17 17:03:51 來源:極??萍糏NFIMIND

極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

12月5日,2024(第四屆)億邦品牌全球化峰會在上海舉行。圍繞“耐心生長”主題,極??萍糃EO武彬作為嘉賓代表,應(yīng)億邦動力之邀,在會上發(fā)表了題為《AIGC如何重塑品牌內(nèi)容營銷?》的演講,以下為轉(zhuǎn)載自億邦動力官網(wǎng)的實錄內(nèi)容。

極睿科技創(chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

【重點(diǎn)提要】

他指出,在當(dāng)前時代,AI是生產(chǎn)力工具,可以不知疲倦地創(chuàng)作內(nèi)容,從而為品牌帶來更好的曝光。他表示,AI的效果主要體現(xiàn)在三個方面:

1、品效合一。“以前大家所謂的品牌宣傳和銷售,實際上是斷開的,但現(xiàn)在由于更多的內(nèi)容點(diǎn)擊、瀏覽和曝光非常清晰,每一條內(nèi)容產(chǎn)生的點(diǎn)擊成交也能直接看到。”

2、全域營銷,不管是線上還是線下,都可以利用AI來打造自己的品牌,無論是電商還是門店都可以做到引流;

3、降本增效,“AI可以做到百分之百節(jié)省成本,以及增加利潤。”

“對所有的賣家來說,AI的核心價值都是開源節(jié)流、管理發(fā)展。我們也認(rèn)為,在當(dāng)前這個時代,AI加電商可以幫助大家省錢,也可以幫助大家賺更多錢。”武彬談道,“我們的核心觀點(diǎn)是,AI能創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容能帶來成交。在這個時代,內(nèi)容為王,更多且更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定能帶來更多的GMV。”

(溫馨提示:本文為速記初審稿,在不影響原意的基礎(chǔ)上,由億邦動力編輯整理。)

以下為演講實錄:

武彬:大家上午好。我是極??萍嫉膭?chuàng)始人兼CEO武彬,很高興在這里與大家分享我們正在做的事。

這兩年,AI和內(nèi)容都非?;鸨?。不久前,我們參加了一個活動,聽到了三句話:第一句是“不出海就出局”,第二句是“無AI不創(chuàng)業(yè)”,第三句是“無IP不創(chuàng)業(yè)”。所以我認(rèn)為AI和出海是當(dāng)前非常熱門的話題。

今天,我們的主題是AIGC如何重塑品牌內(nèi)容營銷,并為每個品牌打造一個內(nèi)容工廠。今天的分享主要有關(guān)跨境業(yè)務(wù),我們希望能夠利用AI以低成本、高效率創(chuàng)造內(nèi)容,從而幫助商家將產(chǎn)品在全球銷售,以更低的成本獲得更高的GMV。

讓我先做一個簡單的自我介紹。我是極睿科技的創(chuàng)始人兼CEO武彬,之前曾就讀于清華大學(xué)人工智能實驗室本碩,畢業(yè)后便創(chuàng)立了這家公司。

迄今為止,我們已經(jīng)完成了五輪融資,包括金沙江、紅杉、磨量、順為、百度、用友等的投資。我們目前為全國2000家品牌商提供服務(wù),服務(wù)超過四萬家店鋪。今年,我們開始大力發(fā)展跨境業(yè)務(wù),幫助全球賣家通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實現(xiàn)更高的GMV。

01 為什么用AI來創(chuàng)造內(nèi)容?

那么,為什么我們要選擇利用AI來創(chuàng)造內(nèi)容呢?

首先,過去大家都講,商品為王、供應(yīng)鏈為王、渠道為王。但是從去年、前年開始,我覺得大家都有了一個共識,就是“內(nèi)容為王”。因為大家會覺得一個產(chǎn)品(比如衣服、鞋包,甚至掃地機(jī)器人)的銷售好壞,實際上取決于它的內(nèi)容。

事實上,只有當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到我手里,我穿上這件衣服并感受到是否合身,才會決定是否退貨。換句話說,退貨與否,取決于產(chǎn)品本身;而購買決策實際上取決于內(nèi)容,對產(chǎn)品的理解和認(rèn)知依賴于內(nèi)容。大家可以思考一下,在淘寶、天貓或者國外的平臺,比如TikTok、Shopify、Lazada等,大量消費(fèi)者的購買意圖和決策都是基于他們看到的圖片、視頻或直播內(nèi)容而產(chǎn)生的。

極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

另外,我們認(rèn)為,現(xiàn)在很多的電商和內(nèi)容平臺趨向于融合。

我們知道,在國內(nèi),傳統(tǒng)的電商平臺,比如天貓、淘寶,已經(jīng)開始向內(nèi)容化邁進(jìn),比如淘寶逛逛;而很多內(nèi)容平臺也開始涉足電商,比如抖音、快手、TikTok等。因此,內(nèi)容實際上成為了一個非常重要的中心軸。

對于品牌商家和消費(fèi)者來說,內(nèi)容都是一個關(guān)鍵平臺。平臺也希望通過內(nèi)容讓消費(fèi)者停留更久。因為不論是電商平臺還是內(nèi)容平臺,他們都覺得用戶在平臺上停留的時間越長,用戶產(chǎn)生購買意圖或瀏覽的時間也就會更多。

因此,平臺鼓勵內(nèi)容創(chuàng)作。而對于賣家來說,現(xiàn)在想推出新品具有一定難度;想要開辟新渠道也需要成本投入;想要降低供應(yīng)鏈的價格,也存在風(fēng)險。那么,如何快速提升GMV呢?實際上,做內(nèi)容是最低成本、最高效率的方式。

之前紅杉的王岑提到,如何打造一個品牌?可以參與李佳琦、薇婭、小楊哥的直播,然后在小紅書等平臺發(fā)布5000篇帖子,這些帖子經(jīng)過眾口相傳后,品牌力就打造出來了。賣家希望通過內(nèi)容傳達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn);而消費(fèi)者也會在像小紅書這樣的平臺,或者海外的平臺,比如Facebook、Instagram等,了解什么樣的內(nèi)容和產(chǎn)品是好的、具備吸引力的。

因此,平臺、賣家和買家都將內(nèi)容視為一個關(guān)鍵的“軸”。然而,內(nèi)容的價值越來越高,成本也在隨之攀升。

極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

過去,文本電商主打搜索邏輯。無論是在國內(nèi)還是海外,只要做好搜索引擎優(yōu)化、標(biāo)題和文案,內(nèi)容就夠了。

再過了幾年,發(fā)展成了圖文電商,大家需要花費(fèi)大量時間成本和人力成本來拍照、拍攝模特圖、拍攝商品圖和拍攝場景。因為有很多人認(rèn)為,你銷售的不僅是商品,實際上你銷售的是一種生活方式,或者是一種場景的使用習(xí)慣。因此,品牌整體的拍攝成本也在不斷上升。

接著,這幾年又開始涌現(xiàn)出直播電商,講內(nèi)容電商,大家又開始拍攝視頻。無論是在國內(nèi)的抖音、快手、小紅書,還是在國外的TikTok,大家都意識到視頻的價值越來越高。但從文本到圖片再到視頻,實際成本也在不斷上升。以往,你只需要找文案人員,而現(xiàn)在需要拍攝、美工、剪輯等人員。

如何能夠降低成本呢?我們就這樣推出了一整套方案。

極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

在當(dāng)前時代,AI是一個非常實用的工具。從去年開始,ChatGPT非常流行,大家開始講AIGC,Artificial Intelligence Generated Content,即人工智能生成內(nèi)容。因為在電商行業(yè),內(nèi)容就是最終的流量,就是最終的成交。而AI能夠產(chǎn)生大量內(nèi)容,因此我們認(rèn)為用AI來做電商內(nèi)容是未來大勢所趨。

我們可以通過一整套工具幫助商家制作圖片和視頻,進(jìn)行內(nèi)容的制作、管理和分發(fā)。制作即幫助商家制作內(nèi)容、P好圖片、做好排版、配置頁面,以及剪輯視頻;管理即對這些內(nèi)容進(jìn)行管理,因為這些內(nèi)容是商家的核心資產(chǎn),他們希望對內(nèi)容進(jìn)行分析、調(diào)度,并進(jìn)一步理解如何進(jìn)一步優(yōu)化;內(nèi)容分發(fā)方面,我們幫助商家對接國內(nèi)外主流電商平臺,可以實現(xiàn)一鍵發(fā)布到10個平臺、200家店鋪,以實現(xiàn)更多渠道、更低成本的覆蓋。

目前,在整個電商領(lǐng)域,我們已經(jīng)為兩千多家品牌和四萬多家店鋪提供了服務(wù),也逐漸從一個點(diǎn)子發(fā)展成了圖文產(chǎn)品,再到視頻產(chǎn)品,再到為國內(nèi)商家提供服務(wù)。現(xiàn)在,我們也開始為全球范圍內(nèi)的商家提供服務(wù),包括美國、日本、韓國、東南亞等地區(qū),我們幫助他們制作內(nèi)容。在之后的一些案例中,我們會演示如何幫助他們,以及實現(xiàn)了怎樣的效果。

02 AI能夠應(yīng)用在哪些場景?

在電商行業(yè),AI能夠應(yīng)用在哪些場景呢?

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我們畫了這樣一個軸來描述這些場景,包括拍攝、美工、剪輯、運(yùn)營和種草。這些環(huán)節(jié)實際上都與內(nèi)容相關(guān),只是以前大家都是用人工來完成拍攝。比如,以往需要聘請模特在特定場景下拍攝。如果你是賣衣服的,可能需要請一個模特在巴黎香榭麗舍大街、埃菲爾鐵塔等地拍攝。因此,模特的成本很高,而拍攝所需的場景設(shè)置和差旅費(fèi)用也很昂貴。

到美工環(huán)節(jié)之前,大家需要設(shè)計圖片,不管是設(shè)計海報,還是設(shè)計主圖詳情頁,都需要把PSD設(shè)計好,然后再套版,或者請美工設(shè)計師來做剪輯。

接下來是剪輯環(huán)節(jié)。如今大家都在談?wù)摱桃曨l電商,不管是剪輯視頻還是直播、做直播切片,都可能需要雇傭一個剪輯師或者一個剪輯團(tuán)隊來完成這些視頻的后期工作。

最后是運(yùn)營和種草。你需要在多個平臺發(fā)布內(nèi)容,因為在電商中,大家都明白說需要填寫大量的屬性和文案,需要對接每個平臺。這些環(huán)節(jié)都需要大量的人力成本、時間成本和管理成本。

而因為有了AI,現(xiàn)在我們可以以非常低的成本、高效率地來完成這些工作,可能只需要一兩個人就能夠完成這樣的任務(wù)。

比如,此前我們服務(wù)了上海的一家頭部的運(yùn)動品牌。在過去,該品牌可能需要聘請30至40名員工來制作圖片、視頻。但使用了我們的工具之后,現(xiàn)在他們只需要一兩個人就能夠?qū)崿F(xiàn)比之前更多的內(nèi)容創(chuàng)作量。他們每月的總營收因此額外增加了兩三千萬。

我們認(rèn)為這是一項能夠徹底改變格局的事情。以前可能需要聘用30名員工,一年的成本可能是四五百萬,但現(xiàn)在降低到了只需要1到2名員工,因此就可以省下四五百萬的成本。

在過去,我每天發(fā)布十條視頻,但現(xiàn)在我們可以以更低的成本,每天發(fā)布20、50、甚至100條視頻。每一條視頻都可能帶來更多的點(diǎn)擊和曝光,更多的曝光帶來更高的CTR,進(jìn)而帶來更多的GMV轉(zhuǎn)化。所以,這個賬就變得非常明確。

以下是一些真實案例。

例如,在拍攝前,我們需要找模特去現(xiàn)場,但現(xiàn)在有了AI,你不需要再為此費(fèi)心。我們稱之為“鼠標(biāo)級快門”:以前需要按下快門來拍照,但現(xiàn)在可以使用鼠標(biāo)和prompt指令。你只需告訴它,我想在某個歐洲模特,在某個場景下拍攝,比如在咖啡館,然后便能快速生成更多的圖片。這些圖片實際上可以直接使用,它也沒有版權(quán)問題——因為這些臉完全是捏造的,所以你也無需找固定的模特或現(xiàn)場拍攝,就能以較低的成本實現(xiàn)這樣的效果。

接下來,海報圖。大家普遍認(rèn)為,國內(nèi)電商的復(fù)雜程度要高于其他地方,比如淘寶、天貓等的頁面通常非常長,以前都需要很多人來設(shè)計,因為要了解品牌的調(diào)性、視覺風(fēng)格等;但是海外電商,比如亞馬遜、Shopify,內(nèi)容要相對簡單一些。不過無論是國內(nèi)還是海外,現(xiàn)在AI都能自動地排版好這些頁面。它知道這是什么商品,比如一件碎花V領(lǐng)連衣裙,或者一款掃地機(jī)器人(它的核心賣點(diǎn)可能是不撞墻、掃拖一體,清掃效果好),AI也知道應(yīng)該用什么樣的標(biāo)題、文案,如何展示圖片,如何對比顏色,如何展示細(xì)節(jié)圖等。

比如,對于一件純棉衣服,AI可能會生成一朵棉花,并稱之為“甄選陽光好棉”,從而完成整個頁面的設(shè)計。以前需要很多美工來排版的工作,現(xiàn)在AI可以自動完成。

AI還能剪輯視頻。因為現(xiàn)在大家可能聽說過像“Sora”這些完全由文字制作的視頻形式,可能在電商行業(yè)距離我們還有一段路要走。但是電商已有的一些素材,AI已經(jīng)能夠非常好地剪輯和加工。比如說,素材可能包括直播、圖片和視頻。在一個場景里,我們做了直播切片,大家知道,在國內(nèi),像小楊哥,可能自己一個直播賬號一年賣了十幾個億;但是通過1萬個賬號的直播切片,可能一年能賣到幾十個億乃至上百個億。

很多達(dá)人和品牌都在走這條路線,在海外也是如此。TikTok今年開始大力推動直播帶貨,很快商家也會采取這種模式。我們認(rèn)為,直播是一個能源源不斷產(chǎn)生短視頻素材的方案,每個人每天可能會直播4、6,甚至8個小時,有時候在閑聊,有時候在進(jìn)行促銷,有時候在介紹商品的賣點(diǎn)。

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因為我們的視頻是為了賣貨,所以只有關(guān)于賣點(diǎn)的核心片段才能帶來更好的推廣效果。以前需要一個團(tuán)隊來剪輯,讓他們完整地觀看4小時、8小時的直播,然后裁剪片段。但是現(xiàn)在有了AI,能夠自動理解并進(jìn)行語音轉(zhuǎn)文字,理解主播講了什么,展示了哪些場景,展示了哪些商品,從而將其切割成片段。這些片段可以直接用于營銷、種草,也能直接用來掛車。實際上,在國內(nèi)外,這種技術(shù)已經(jīng)被廣泛使用。

第二點(diǎn)是,很多品牌可能會覺得之前拍攝了一些TVC廣告,拍攝了一些片段和圖片,那是否能夠利用現(xiàn)有素材做擴(kuò)量呢?

比如之前可能只有十條、二十條片段,但是想要每天發(fā)布二十條視頻,如何做到每天都成功發(fā)布?因為一旦發(fā)布,平臺會進(jìn)行判定和去重的工作,但是也是因為現(xiàn)在AI來了,AI可以自動進(jìn)行剪輯,可能會使用大模型生成一段旁白的文案,然后再加上特效、字幕、水印、logo、過場等,變成一個新的片段。原來你可能有50條視頻,現(xiàn)在可以擴(kuò)大到500條、1000條,從而確保這個店鋪每天有更多的內(nèi)容發(fā)布,這就是這樣的效果。

AI從0到1、從1到10,更多的內(nèi)容就帶來了更多的流量,就帶來了更多的曝光。

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這是我們的一個線下的案例,大家除了做電商,還有一些是做門店零售的?,F(xiàn)在大家都講"online to offline"這種全域引流。我們知道,像抖音、快手這種線上渠道,其實可以像發(fā)傳單一樣運(yùn)作——比如,以前新開了一家理發(fā)店或者健身房,它可能請一幫帥哥美女站在一個街角的十字路口,拿著傳單去宣傳;現(xiàn)在在線上也可以像發(fā)傳單一樣,每個店可以掛自己的地址。

舉例來說,一家品牌可能有2000家線下連鎖店,每個店長其實都可以去注冊一個抖音賬號或者TikTok賬號,通過AI生成大量內(nèi)容,每天只需要去掛店鋪地址,或者掛優(yōu)惠券,就可以把線上的流量精準(zhǔn)地引到自己的店鋪,實現(xiàn)在線上比線下更高效、更精準(zhǔn)地去發(fā)傳單。

所以不管是線上引到電商的平臺、線下實體門店,我們現(xiàn)在都可以用AI的方式來制作大量的內(nèi)容,通過內(nèi)容來精準(zhǔn)地觸達(dá)消費(fèi)者,來實現(xiàn)AI營銷。

03 從國內(nèi)到海外,AIGC用內(nèi)容帶來更多轉(zhuǎn)化

這也是我們一個新的產(chǎn)品,是針對跨境業(yè)務(wù)來做視頻翻譯。

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可以看到,這里左側(cè)是一位國內(nèi)的主播,用中文講解了馬面裙這件商品,講完之后,她覺得在國內(nèi)賣得也不錯,就想去海外試一試。那之前的做法是什么呢?我會選擇在歐洲、美國,或者是東南亞請一個本地模特。消費(fèi)者可能都希望看到一個跟我一樣人種的人在講解——比如說消費(fèi)者看到一個歐洲的帥哥,他穿這個衣服很好,但是消費(fèi)者會覺得兩人的身形、膚色、發(fā)色可能不一樣,模特穿好看,可能自己穿不一定好看。每個人都希望主播跟自己是一個人種,大家用同樣的語言都是native speaker,他講的東西我也更加信任。

但是通過這種方式,我們可以實現(xiàn)人臉、字幕、語音的翻譯,從而實現(xiàn)一盤貨賣全球。只要這個商品、這個內(nèi)容在國內(nèi)已經(jīng)有了,就可以一鍵轉(zhuǎn)換成全世界各種語言,然后在TikTok和Shopify上直接做以內(nèi)容為引導(dǎo)的轉(zhuǎn)化。

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這些是我們已有的一些案例。比如,這是一個模特圖,它只對著店鋪的里面一個塑料模特拍了一張,就可以自動地合成更多類似的模特效果。從它的精致程度和光影效果來說,基本上已經(jīng)完全能達(dá)到商業(yè)化的使用效果。右側(cè)是AI做的海報圖,它其實不亞于人工P圖、排版的效果,且中間的文案也能自動填充,從而實現(xiàn)更好的營銷。

接下來講的是一個海外銷售的情景。比如,這個品牌可能只制作了一張中文海報,但是現(xiàn)在,他希望在法國、德國、意大利、西班牙等地也進(jìn)行銷售。我們可以一鍵幫助他轉(zhuǎn)換到多個版本,這些版本可以直接上架到Amazon,或者其他當(dāng)?shù)氐钠脚_進(jìn)行銷售。這個海報也不需要再制作多個版本了,AI已經(jīng)完全能夠自動替換文案內(nèi)容,并且自動發(fā)布以供使用。

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對一些工廠來說,也可以借助AI快速地制作出多個版本的視頻內(nèi)容,無論是英語、西班牙語,還是葡萄牙語,所有的內(nèi)容解說以及各種賣點(diǎn)和文案,現(xiàn)在都能夠自動生成。

這是一些案例數(shù)據(jù)。我們碰到了很多客戶,他們的核心想法就是如何判斷這個工具能否使用。我們告訴他們,可以從兩個方面來看:首先,想要的內(nèi)容我們能否實現(xiàn)。比如您想要什么樣的AI體系,什么風(fēng)格的內(nèi)容,能否實現(xiàn),其次,能否算一筆賬,即之前需要多少人力,現(xiàn)在是否可以以更低的成本完成;第二個方面是,能否產(chǎn)生更多的內(nèi)容,帶來更多曝光,用更多曝光帶來轉(zhuǎn)化。

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舉例來說,有一個品牌,我們一個月幫助他制作了九千多條視頻,這九千多條視頻產(chǎn)生了698萬次的播放。這698萬次的播放帶來了在線上的兩千多萬的GMV成交。通過API的打通,這個漏斗可以實時地了解更多的內(nèi)容,帶來更多曝光,從而實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。還有一家輪胎品牌,通過線上到線下的引流,可以實現(xiàn)門店每天5萬核銷券的引流效果。

另外,還有一件有趣的事情,就是因為看到內(nèi)容能夠帶來更多的成交,我們今年做了一個有趣的嘗試,我們自己開展了賣貨活動。

我們成立了一家MCN機(jī)構(gòu),名為AI的MCN機(jī)構(gòu),注冊了100個賬號。我們公司有100名員工,每天做5000條視頻,通過這100個賬號發(fā)布并掛上鏈接。這也是為了證明這個鏈路是暢通的?,F(xiàn)在,我們每個月能實現(xiàn)1000萬的GMV,目前已經(jīng)增長到了3000萬的GMV。

我們想要證明,作為一個軟件公司,一個畢業(yè)于清華的理工男,自己從未經(jīng)營過品牌,也從未開過店面。然而,通過這種不可思議的方式,我們也能產(chǎn)生更多的內(nèi)容。

我們認(rèn)為,在當(dāng)前這個時代,AI是一個生產(chǎn)力工具,它可以不知疲倦地創(chuàng)作內(nèi)容,能帶來更好的曝光。

而且我們認(rèn)為,在這個時代,AI的效果主要體現(xiàn)在三個方面:

首先是品效合一。以前大家所謂的品牌宣傳和銷售,實際上是斷開的,但現(xiàn)在由于更多的內(nèi)容點(diǎn)擊、瀏覽和曝光非常清晰,每一條內(nèi)容產(chǎn)生的點(diǎn)擊成交也能直接看到;

其次是全域營銷,不管是線上還是線下,都可以利用這一套方法來打造自己的品牌,無論是電商還是門店都可以做到引流;

第三是降本增效,因為它百分之百能算出成本的節(jié)省,以及利潤的增加。

極??萍紕?chuàng)始人兼CEO武彬:內(nèi)容決定電商最終流量和成交 AIGC是大勢所趨

對于所有的賣家來說,AI的核心價值都是開源節(jié)流,管理發(fā)展。我們也認(rèn)為,在當(dāng)前這個時代,AI加電商可以幫助大家省錢,也可以幫助大家賺更多錢。因此,我們的核心觀點(diǎn)是,AI能創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容能帶來成交。在這個時代,內(nèi)容為王,更多且更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容一定能帶來更多的GMV。

此外,我們也有國內(nèi)方案和海外方案,能夠真正地幫助大家以低成本的方式創(chuàng)作內(nèi)容,利用這些內(nèi)容幫助全球的賣家。

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